Política Privacidade ÔRORO
A ÔRORO está atenta a você — em todos os detalhes.
Cuidamos da sua experiência, da qualidade dos nossos produtos e também da forma como tratamos suas informações. Transparência, respeito e segurança fazem parte da nossa essência. Por isso, convidamos você a ler com atenção esta Política de Privacidade.
Sobre a Política
A quem essa política se aplica
A política se aplica a você, que:
• Navega em nosso site;
• Realiza cadastro;
• Efetua compras;
• Interage conosco por qualquer canal;
A ÔRORO atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Na maioria dos casos, somos os controladores dos seus dados pessoais.
Informações coletadas
Durante a navegação:
• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Data, horário e páginas acessadas;
Para cadastro e compra:
• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço.
Dados de pagamento:
• Informações necessárias para processar pagamentos (não armazenamos dados sensíveis além do necessário);
Outras interações:
• Informações enviadas por você em contatos, avaliações, redes sociais ou WhatsApp
Você declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, atualizadas e completas.
Como coletamos as informações
Coletamos seus dados quando você:
• Se cadastra;
• Realiza uma compra;
• Se inscreve em comunicações;
• Entra em contato conosco;
• Navega no site;
Também podemos coletar dados automaticamente por meio de tecnologias como cookies.
Uso de cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para:
• Melhorar sua experiência
• Personalizar conteúdos
• Entender seu comportamento de navegação
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
Importante: algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem cookies.
Finalidade do uso das informações
Utilizamos seus dados para:
• Garantir o funcionamento do site;
• Processar compras e entregas;
• Melhorar sua experiência;
• Personalizar conteúdos e ofertas;
• Enviar comunicações (quando autorizado);
• Cumprir obrigações legais;
• Responder dúvidas e solicitações;
Sempre com base nas hipóteses legais da LGPD, como:
• Execução de contrato;
• Legítimo interesse;
• Consentimento;
• Obrigação legal.
Finalidade do uso das informações
Utilizamos seus dados para:
• Garantir o funcionamento do site;
• Processar compras e entregas;
• Melhorar sua experiência;
• Personalizar conteúdos e ofertas;
• Enviar comunicações (quando autorizado);
• Cumprir obrigações legais;
• Responder dúvidas e solicitações;
Sempre com base nas hipóteses legais da LGPD, como:
• Execução de contrato;
• Legítimo interesse;
• Consentimento;
• Obrigação legal.
Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
• Operadoras de pagamento
• Transportadoras
• Plataformas tecnológicas
• Parceiros e prestadores de serviço
Sempre com o compromisso de segurança e confidencialidade.
Não vendemos seus dados.
Proteção das informações
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados.
O acesso é restrito a pessoas autorizadas e treinadas.
Ainda assim, nenhum sistema é totalmente invulnerável — por isso, recomendamos que você também cuide das suas informações de acesso.
Armazenamento dos dados
Seus dados podem ser armazenados no Brasil ou no exterior, sempre respeitando a legislação aplicável.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou obrigações legais.
Websites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses ambientes.
Exclusão das informações
Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
• Confirmação do tratamento de dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados
• Exclusão de dados
• Portabilidade
• Revogação do consentimento
• Informações sobre compartilhamento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
sac@orororeal.com.br
Gerenciamento das informações
Você pode:
• Atualizar seus dados
• Ajustar preferências de comunicação
• Solicitar exclusão da conta
Gerenciamento das informações
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade:
E-mail: sac@orororeal.com.br
Telefone: consulte o número atualizado diretamente no site.
Cuidar de você também é cuidar dos seus dados.
Com leveza, transparência e respeito, seguimos construindo uma experiência mais consciente.
ÔRORO — naturalmente refinada